高梨 ［ダスキン　ビジネス・ケアサービス事業 ］

2019年入社　宮城県出身

1.アオバヤに決めた理由はなんですか？
私は人のために直接的に役立てる仕事を探していました。合同説明会などで数ある企業ブースの中からアオバヤの人材育成にかける方針や、人と人との関わりを主とした事業内容であるところに惹かれこの会社に決めることにしました。アオバヤの経営理念「愛して厳」にあるように社内の人間同士が相手に対し愛情をもって厳しく指摘しあえるそんな環境で働くことで、ただ仕事をするだけの職場ではなく自分自身をブラッシュアップさせることのできる成長の場として魅力を感じました。内定をいただいてからの様々な研修の中でも自分のスキルを磨くことのできる経験がたくさんでき、同期や先輩社員との交流もあるなどとても温かみのある社風が決め手となりました。

2.現在のお仕事の内容を教えて下さい。
ダスキンのレンタル業務は基本的に一定周期でお客さま先へ訪問し交換させていただきます。きちんと周期を守ったサービスを繰り返すことでお客様との信頼関係が深まりお客様から名前を覚え てもらえたり、仕事以外の楽しい雑談などもしてもらえるほど仲良くなれます。そういった何気ない会話の中にお客さまにお役立ちできそうなヒントがあることもあります。何度も足しげく通ったことで「高梨さんだったらお願いします」と他社からダスキンに乗り換えていただいたことがありました。きちんとお客様に寄り添うことができたことで結果にも結び付きとてもうれしかったです。

3.お仕事をしてきた中で、一番うれしかったエピソードを教えてください。
レンタル担当者としてたくさんのお客様と携わることができるので場面に応じたコミュニケーションの取り方やお客様との距離の縮め方を身に着けることができました。お客様によって新しい商品提案をすると喜んでくれた人もいれば、そういった話を嫌がる方も中にはいます。以前は自分の思うおすすめの商品をお客様に提案していましたが、今はまずお客様のお悩みや現在の状況を丁寧にヒアリングしお客様に本当にお役立ち出来る事を提案するよう心がけています。また時間をかけて丁寧に清掃をしたりマットをきれいに敷いたことがお客様からも認められ「こんなに丁寧にありがとう」と言ってもらえたことが嬉しかったです。

4.就活生へメッセージをお願いします！
たくさんの業種や企業がある中で一つに絞るのは大変。まずは自分の中でざっくりでも構わないので”絶対に譲れない条件”を一つでも決めること。いろいろな企業の話を数多く聞いていると自分が本当に求めていることが分からなくなってきてしまうから、そういう自分の軸を一つ持っておくことがさまざまな業種を比較するときに基準になってくれることもあります。あとは自分のフィーリングを大切に。理屈は抜きにして最後は自分の直感で飛び込む勇気を持ってください。応援しています！